[fahdwin]

الرياض (سبق) :
وفر الجوال لعملائه خدمته الجديدة "الجوال كنترول " للتحكم في الاتصالات الواردة من مكالمات صوتية ومرئية ورسائل نصية SMS ورسائل متعددة الوسائط MMS، وتسمح الخدمة الجديدة لعملاء الجوال (الخط المفوتر، خط سوا، خط لنا) بالتحكم في كافة الاتصالات الواردة بالسماح لأرقام محددة بالاتصال أو منع أرقام محددة من الاتصال وفي أوقات محددة أو بصفة دائمة، حيث يقوم العميل بتعريف الأرقام التي يرغبها على قائمة القبول أو الرفض .

تعد خدمة "الجوال كنترول Call Screening Service" إحدى خدمات الجوال التي تساعد على تعزيز خصوصية العملاء، وحجب المكالمات غير المرغوبة في الأوقات التي يحددها العميل أو طول الوقت, وتتميز بأنها تشمل كل وسائل الاتصال الصوتية والمرئية والرسائل بأنواعها , الأمر الذي يساعد عملاء الجوال على تجنب الاتصالات الخاطئة والاتصالات التي لا تراعي توقيت الاتصال.

وقد وسع الجوال من وسائل تفعيل الخدمة الجديدة سواء عن طريق بوابه "خدماتي" في الموقع الالكتروني لشركة الاتصالات السعودية الإتصالات السعودية ، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 902، أو بإرسال رسالة نصية بالرقم 8881 إلى 902 , كما يستطيع العميل أن ينتقل في قائمة القبول والرفض ( رفض الجميع ماعدا / أو قبول الجميع ماعدا ) متى يشاء.

وتسهيلاً من الجوال على عملائه، فقد أتاح لهم حرية تفعيل أو إيقاف الخدمة دون أن يضطر العميل لإعادة البرمجة التي قام بها في المرة الأولى وبرسم خدمة يبلغ 10ريالات شهرياً , ودون أية أعباء مالية إضافية على تفعيل أو إيقاف الخدمة عدة مرات خلال فترة الاشتراك.

[gool alm mn geal]

الجوال كنترول:
هي خدمة عملية ومتميزة توفر لك أعلى درجات الخصوصية لراحة بالك، تمكّنك خدمة "الجوال كونترول" بمميزاتها الرائعة من التحكم بجميع الاتصالات والرسائل الواردة إلى جوالك، وذلك من خلال اختيار تفعيل خاصية رفض استقبال أي مكالمات أو رسائل من أرقام تحددها بنفسك، ليتم حجبها تماماً خلال الفترة الزمنية التي تحددها أنت. كما يمكنك أيضاً الاستفادة من خاصية الاستقبال فقط بحيث تقوم بتحديد الأرقام التي ترغب في استقبال الاتصال منها فقط، وتتم إدارة الخدمة بمنتهى السهولة من خلال موقع خدماتي عبر موقع شركة الاتصالات السعودية في الإنترنت: www.stc.com.sa
مميزات الخدمة:
•بإمكانك إضافة أي عدد من الأرقام إلى القوائم مجاناً حسب احتياجك
•تكوين قوائم للرفض بحيث يمكنك اختيار نوع الرفض حسب التاريخ والوقت مجاناً
•تكوين أي عدد من قوائم الرفض المخصصة مجاناً
•التحكم بكل المكالمات والرسائل الواردة (مكالمات مرئية وصوتية محلي ودولي / رسائل نصية / رسائل متعددة الوسائط / داخل وخارج المملكة)
•الخدمة تعمل داخل المملكة وفي حالة التجوال الدولي ويمكن اختيار تفعيلها فقط في التجوال الدولي
•إمكانية إضافة الأرقام كاملة بحيث يمكنك اختيار إضافة المفتاح الدولي إلى القوائم، وسيتم التعامل مع المفتاح الدولي المضاف حسب نوع القائمة المختارة
•الخدمة متاحة لجميع عملاء الجوال (مفوتر- سوا- لنا)
•استخدام الخدمة مجاني (فقط اشتراك شهري)
. إمكانية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي أو إلى رقم تختاره
. إمكانية إسماع المتصل رسائل صوتية حسب احتياجك في قوائم الرفض المخصصة
طرق الاشتراك:
يمكنك الاشتراك في خدمة جوال كنترول عبر إحدى الطرق التالية:
× الرسائل القصيرة SMS:
أكتب الرقم 8881 في رسالة قصيرة وأرسلها إلى الرقم 902
× الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902:
اتصل بمركز الجوال 902 واطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء.
× عن طريق "خدماتي" (إنترنت):
يمكنك الاشتراك بالدخول على "خدماتي" عبر موقع شركة الاتصالات السعودية على الإنترنت: www.stc.com.sa إذا كنت مُسجلاً مسبقاً في الموقع، أو سجل بكل سهولة في الموقع وأدخل بعد ذلك إلى صفحة تفعيل الخدمات لتقوم بالاشتراك في الخدمة.
× مكاتب مبيعات الجوال:
يمكنك طلب الاشتراك بالخدمة عن طريق موظف مكتب مبيعات الجوال.

رسوم الخدمة:
•تمتع بتشغيل الخدمة مجاناً
•أجور الخدمة فقط 10 ريال شهرياً بدون شروط أو قيود أو أجور لإضافية

استخدام الخدمة:
• سيتم تفعيل وضعية رفض استقبال المكالمات آلياً فور اشتراكك بالخدمة، وستكون قائمة الرفض الأساسية
جاهزة لكي تضيف الأرقام إليها، ومتاح لك ذلك إما عبر الموقع أو عبر نظام الرد الآلي أو الرسائل القصيرة.
• يمكنك الاتصال على 902 وعبر نظام الرد الآلي مباشرة، ودون الحاجة للدخول إلى الموقع لإضافة رقمين كحد أقصى
إلى قائمة الرفض الأساسية في كل مكالمة مجاناً، كما يمكنك معاودة الاتصال على 902 في أي وقت لإضافة رقمين
إلى القائمة في كل مرة مجاناً، وليس هناك عدد محدد من المكالمات التي يمكنك إجراؤها.
• لكي تضيف رقماً لقائمة الحجب بواسطة الرسائل القصيرة SMS، يمكنك كتابة الرقم 8883 ثم الرقم الذي ترغب في حجبه برسالة قصيرة ترسلها إلى الرقم 902، ومتاح لك إضافة رقم في كل رسالة، كما يمكنك إرسال أي عدد من الرسائل مجاناً.
• "خدماتي" عبر موقع شركة الاتصالات السعودية على الإنترنت، تتيح لك التعامل الشامل مع الخدمة، فبالإضافة إلى
إضافة الأرقام لقائمة الرفض الأساسية، يمكنك إضافة وحذف الأرقام من القوائم، وكذلك تكوين قوائم رفض
مخصصة، والتغيير بين وضعية القبول والرفض وإيقاف الخدمة مؤقتاً وإعادة تشغيلها.

المصدر

http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws....wa&_nfls=false