مدراءموبايلي يستخدمون شبكة الجوال لحل مشكلتهم

[gool alm mn geal]

هاتفني صديقي من موبايلي حين حدث الانقطاع لشبكتهم من رقم جوال وأخبرني أن شبكة موبايلي طايحة وأنه عاد للجوال على قوله 'مجبرٌ أخاك لا بطل' حينها دفعني للضحك وبقوة لكنه ذكرني في ذات اللحظة بمثل عربي قديم مفاده'اترك صديقك السيء للوقت الأسوء' ولا غبار على موظفين موبايلي أو حتى الأستاذ خالد الكاف - الذي يعمل بعقلية حضرمية جيدة ومتحضرة في إدارة دفة الشركة- إن استخدموا أو استعانوا بشبكة الجوال وبشرائح الجوال للتواصل فيما بينهم لمعالجة الخلل الذي أصاب شبكتهم لأنها ضرورة والضرورات تبيح المحظورات كما يقال، ثم أنهم جزء من عملاء الاتصالات السعودية في كل الأحوال بغض النظر عن اختلاف المسميات!!
وما أثارني في الموضوع فعلا أن صديقي موظف موبايلي أخبرني أن ثمة 3 كيابل انقطعت بنفس اليوم بالصدفة!! وأن ذلك أمر خطير وسيكلف موبايلي الكثير، بدءاً من استعانة كل كوادرها بالجوال وبشرائح الجوالوانتهاء إلىخسائرها مبالغ طائلة نتيجة هذا الخلل أو الانقطاع!!ا
لم يكن هناك شييثير سخرية صديقي أكثر من سخريته من عمال وموظفي ورئيس شركة موبايلي اللذين استخدموا الجوال للتواصل بينهم ومعالجة الخلل بينما كنت انظر للموضوع من زاوية عادية كون ذلكأمرا طبيعيا، كما أني لم أكن استغرب حينما خرجت الصحف والمواقع والمنتديات من قبلبخبر يفيد أن موظفي موبايلي تاهوا في الصحراء وانقطعت عنهم شبكة موبايلي فاستعانوابالجوال للاتصال بالشرطة بهدف الإسراع في إنقاذهم، رغم إعلان موبايلي قبلها في كل الوسائل وعبر كل الأفنية بأنها غطت المملكة بالشبكة تحت عنوان'غطيناها' لإيماني أن ذلك مجرد مزايدات وهرطقات إعلامية ليس أكثر.

لذلك رددت على صديقي بقوله تعالى : قالوا إِن يَسْرِقْ فَقَدْ سَرَقَ أَخٌ لَّهُ مِنقَبْلُ فَأَسَرَّهَا يُوسُفُ فِي نَفْسِهِ وَلَمْ يُبْدِهَا لَهُمْ قَالَ أَنتُمْشَرٌّ مَّكَاناً وَاللَّهُ أَعْلَمُ بِمَا تَصِفُونَ

اصلحوا كيابلكم وضبطو شبكتكم وأتمنى أن تصرفوا لموظفيكم بدل بهذلة بسبب ما قابلوه من العملاء تلك الساعات منشتائم بدل الاعتذارات الداخلية التي أطلقتموها ثم ابحث عن صاعكم الضائع في سعودي أوجيه أو فيما بينكم والله المستعان على ما تصفون.

Network outage statement

بيان حول انقطاع الشبكة

Dear Colleagues,

Mobily apologized to customers in a statement issued early Thursday morning over a seven hour outage Wednesday afternoon (July 16, 2008) in the Central and Eastern regions.
The network operations worked round the clock and was able to restore service Wednesday night, with customers getting service back from 9:30 PM onwards.
Saudi Oger was behind the outage as it cut through one of Mobily's major cable fiberoptic cables on King Abdullah road in Riyadh, whereas the second cut was in Khurais, 180 kilometers east of Riyadh.
Both cables are core to keeping Mobily's network on air and its customers in touch. In the statement, Mobily said the outage had impacted its customers across the Kingdom.
Mobily gave detailed maps and diagrams of where its cables were to Saudi Oger before-hand. Regardless of these preparations, and the fact that the cables were buried under seven meters of concrete, Saudi Oger cut through the major cable on King Abdullah Road and caused the outage.

الزملاء الكرام،

اعتذرت موبايلي عن انقطاع للشبكة مدته سبع ساعات في أجزاء متفرقة من المملكة مساء أمس الأول الأربعاء (16 يوليو الموافق 13 رجب 1429هـ) والذي كان سببه قطع مزدوج لكيابل ألياف بصرية رئيسية في الرياض وفي المنطقة الشرقية من قبل أحد مقاولي شركة سعودي أوجيه.
وبالرغم من وجود كيبل الألياف الرئيس في الرياض على عمق 7 أمتار تحت الأرض وقد تم تغطيته بالخرسانة، ورغم تزويد مقاول (سعودي أوجيه) بالتفاصيل الكاملة عن الكيابل الخاصة في موبايلي ومواقعها وعلمه المسبق بوجود هذا الكيبل الحيوي إلا أن إهمال مقاول شركة (سعودي أوجيه) أدى إلى حدوث القطع في الكيبل وتسبب في المشكلة برمتها.
أثر هذا الانقطاع على جميع مشتركي موبايلي في المملكة حيث تعد هذه الكيابل شرياناً حيوياً يربط ما بين المقسمات الرئيسية في المملكة. وقد حدث الانقطاع الأول للكيبل الرئيسي في الرياض في طريق الملك عبدالله بعد ظهر يوم أمس الأول الأربعاء، ثم حدث الانقطاع الثاني في منطقة خريص الواقعة 180 كم شرق الرياض.
قامت إدارة الشبكة والعمليات في موبايلي بحشد جميع طاقاتها وفرقها الفنية المسؤولة لمعالجة الموقف في أقرب وقت، وهو ما تمكنت منه فعلاً في هذه الفترة الزمنية الوجيزة لعطل بهذا الحجم وهذه الأهمية، حيث بدأت تعود الخدمة تدريجياً إلى طبيعتها بدءاً من الساعة 9:30 مساء..

Source of Information

مصدر المعلومات

Corporate Communications

إدارة العلاقات العامة والإعلام